Termos de Uso
1 PRAZO DE ENTREGA
1.1 O produto será enviado em até três dias úteis, após a identificação do pagamento. O prazo de entrega será de acordo com a modalidade de frete escolhida, prazo este fixado pelos Correios no momento da compra.
1.2 Para remessas internacionais, enviar e-mail para [email protected]
2 DEVOLUÇÃO
2.1 O cliente tem até 7 (sete) dias úteis para comunicar qualquer defeito no produto e deverá enviar e-mail para [email protected] descrevendo-o. A troca está condicionada à avaliação da Octopus Discos. Caso o defeito e condição tenham sido previamente descritos em nosso anúncio (ver Item 3), a troca não será efetuada. Portanto, pedimos atenção à condição descrita no site antes de finalizar a compra. Caso a devolução seja aprovada pela Octopus Discos, o cliente poderá optar pela troca por outro produto do catálogo ou reembolso do valor. Em ambos os casos, o cliente deverá primeiro remeter o produto com defeito à Octopus Discos, seguindo estritamente o passo a passo descrito no Item 2.3.
2.3 Toda e qualquer devolução somente será aceita quando cumprido o seguinte passo a passo no momento o envio:
– Retornar o produto na mesma embalagem enviada pela Octopus Discos.
– Proteger o produto com plástico bolha, bem como foi recebido.
– Assim como recebido, enviar a NF de Venda anexada à parte externa da caixa.
3 CRITÉRIOS UTILIZADOS PARA A QUALIFICAÇÃO DOS DISCOS
3.1 Para melhor conforto do cliente e transparência, a Octopus Discos avalia a condição dos produtos de seu catálogo baseando-se em padrões internacionais. A qualidade do disco e da capa são avaliadas individualmente, conforme tabela abaixo:
| Sigla | Descrição | Condição do Disco | Condição da Capa |
|---|---|---|---|
| M | Mint | O disco ainda está lacrado e nunca foi reproduzido. | O disco ainda está lacrado e nunca foi aberto. |
| NM | Near Mint | Como novo. O disco não possui nenhum arranhão ou rachadura visível. | Como novo. A capa não tem linhas, dobras, arranhões, rachaduras, manchas ou outras dobras semelhantes. |
| VG+ | Very Good Plus | O disco tem pequenos arranhões quase invisíveis, etc. O selo pode ter algumas marcas. Entendemos que você pode encontrar discos com classificação VG+ bastante satisfatórios, a menos que você seja um colecionador determinado a ter um disco perfeito. | A capa tem pequenas linhas / dobras / arranhões / rachaduras / manchas / desgaste de anel ou outras falhas semelhantes. |
| VG | Very Good | Existem alguns arranhões e rachaduras leves no disco (que podem ser sentidos pelo toque). Às vezes, esses pequenos defeitos podem influenciar o som. Embora algum ruído seja audível em seções mais silenciosas do disco, como fade-outs e seja especialmente notável entre as faixas, ele não tem uma influência profunda em todo o disco. O selo pode apresentar descoloração ou desgaste. | A capa pode ter linhas claras, dobras, arranhões, rachaduras, manchas, alguma escrita, alguma fita ou adesivo (ou vestígios de tal) e desgaste de anel. |
| VG- | Very Good Minus | É pior do que o anterior, mas sem pular. Há algum ruído. O selo pode apresentar descoloração ou desgaste de anel. | É pior do que o anterior, a capa pode ter linhas claras, dobras, arranhões, rachaduras, rasgos, manchas, alguma escrita, alguma fita ou adesivo (ou vestígios de tal) e desgaste de anel. |
| N/A | Não Aplicável | . | Disco não possui capa original, está com uma capa branca genérica. |
